Condiciones Generales de Venta
Condiciones generales
1. Ámbito de aplicación
Las siguientes Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
Estas Condiciones también se aplican a las empresas para futuras relaciones comerciales, sin necesidad de una expresión formal de las mismas. Salvo aprobación expresa por nuestra parte en sentido contrario, no podemos aceptar la validez contractual de ninguna condición general conflictiva o complementaria utilizada por una empresa.
2. Contraparte contractual, formación del contrato
El contrato se celebra con ISDD GmbH.
Al colocar los productos en la tienda en línea, hacemos por nuestra parte una oferta vinculante para celebrar un contrato relativo a dichos artículos. Usted puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin obligación alguna y modificar sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante, utilizando las funciones de corrección previstas para este fin y explicadas durante el proceso de pedido. El contrato se forma al hacer clic en el botón de pedido, lo que indica su aceptación de nuestra oferta relativa a los bienes contenidos en la cesta de la compra. Una vez enviado su pedido, recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico.
3. Idioma del contrato, conservación del texto contractual
Los idiomas disponibles para la formación del contrato son el alemán y el inglés.
El texto del contrato no será conservado por nosotros.
4. Condiciones de entrega
Los gastos de envío se añaden a los precios de los productos mostrados. Los gastos de envío se explican en las ofertas de cada producto.
Solo enviamos las mercancías por vía postal; no es posible la recogida por parte del cliente. Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana y tasas adicionales.
5. Pago
En nuestra tienda en línea están disponibles, en principio, los siguientes métodos de pago.
Pago anticipado
Si selecciona el pago anticipado, le proporcionaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico separado y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.
Tarjeta de crédito
Al enviar el pedido, usted proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Tras su identificación como titular legítimo de la tarjeta, la operación de pago se realiza automáticamente y se carga a su tarjeta.
PayPal, PayPal Express
Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web de PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, identificarse con sus datos de acceso y confirmarnos las instrucciones de pago. Tras el envío de su pedido en la tienda, damos instrucciones a PayPal para que inicie la operación de pago. Inmediatamente después, la operación de pago es realizada automáticamente por PayPal. Recibirá información adicional durante el proceso de pedido.
Klarna
Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web de Klarna. Para pagar el importe de la factura a través de Klarna, debe estar registrado allí o registrarse primero, identificarse con sus datos de acceso y confirmarnos las instrucciones de pago. Tras el envío de su pedido en la tienda, damos instrucciones a Klarna para que inicie la operación de pago. Inmediatamente después, la operación de pago es realizada automáticamente por Klarna. Recibirá información adicional durante el proceso de pedido.
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho al desistimiento legal alemán. A las empresas no se les concede ningún derecho voluntario de desistimiento.
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde el día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (ISDD GmbH, Schwarzwaldstr. 7, 78141 Schönwald, Deutschland, post@isdd.de, Teléfono: +49 772277154) de su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://www.relojes-cucu.com/revoke.asp. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos de inmediato un acuse de recibo por correo electrónico, que contendrá información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y hora de su recepción.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya expirado dicho plazo.
Efectos del desistimiento
Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales que resulten de haber elegido un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la recepción de la mercancía.
Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como resultado de dicho reembolso.
Deberá devolver la mercancía o entregárnosla sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde el día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que haya expirado el período de 14 días. Usted deberá asumir los costes directos de la devolución de la mercancía. Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
| Modelo de formulario de desistimiento (Si desea desistir del contrato, rellene y envíenos el siguiente formulario.) — A ISDD GmbH, Schwarzwaldstr. 7, 78141 Schönwald, Deutschland, post@isdd.de — Por la presente, yo/nosotros(*) notifico/notificamos que desisto/desistimos de mi/nuestro(*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*)/de la prestación del siguiente servicio(*) — Pedido el (*) / recibido el (*) — Nombre del/de los consumidor(es) — Dirección del/de los consumidor(es) — Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel) — Fecha
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7. Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se realice el pago completo.
Para las empresas, se aplicará además lo siguiente: nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación completa de todos los créditos derivados de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el marco de operaciones comerciales ordinarias; usted nos cede por anticipado, y nosotros aceptamos dicha cesión, cualquier crédito derivado de esta reventa —independientemente de la unión o mezcla de la mercancía reservada con un nuevo artículo— por el importe correspondiente a la factura. Usted seguirá estando autorizado a cobrar dichos créditos; sin embargo, nosotros también podremos cobrarlos por nuestra cuenta si usted no cumple con sus obligaciones de pago.
8. Garantía legal y garantías comerciales
Estamos legalmente obligados a suministrar productos conformes con el presente contrato.
Para los consumidores, se aplican los derechos de garantía legal regidos por la legislación del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual. La información sobre cualquier garantía adicional y sus condiciones precisas puede encontrarse junto al producto y en páginas de información específicas de la tienda, en su caso. Las reclamaciones pueden ser presentadas por consumidores y empresas a través de los datos de contacto indicados en nuestra identificación como proveedor.
Cuando ejerza sus derechos de garantía y consideremos necesario recibir de vuelta la mercancía para examinar su reclamación, deberá devolver la mercancía, a nuestro cargo, a la dirección indicada anteriormente. Nos comprometemos a responder a cualquier reclamación de inmediato, pero a más tardar en un plazo de 14 días desde su presentación.
9. Responsabilidad
En cualquier caso, seremos responsables sin limitación por los daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes legales
• por lesiones a la vida, la integridad física o la salud
• por incumplimiento deliberado o por negligencia grave de un deber
• por compromisos de garantía, cuando se hayan acordado
• frente a los consumidores.
Fuera de estos casos, nuestra responsabilidad civil se limita a los daños previsibles y directos en el momento de la celebración del contrato.
10. Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Estamos dispuestos a participar en procedimientos extrajudiciales de resolución de litigios ante un organismo de resolución de litigios de consumo.
11. Disposiciones finales
Si usted es una empresa, se aplicará el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Si usted es un Kaufmann en el sentido del Código de Comercio alemán (HGB), una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el tribunal exclusivamente competente para todas las controversias derivadas de las relaciones contractuales entre nosotros y usted será el de nuestro domicilio social.
